曾被授予“杭州市余杭区见义勇为积极分子”的陈大哥，通过轻松筹为确诊白血病的儿子筹集救命钱，却被轻松筹方面的筹款顾问李先生抽走了8000元的“推广费”。
该事件被媒体披露之后，4月16日晚，轻松筹官博发布道歉声明，称立刻将筹款顾问李某开除，并保留追究其法律责任的权利。17日，轻松集团对关于顾问收取高额推广费等情况作出回应。
4月15日，在浙江杭州，陈先生的儿子患白血病，轻松筹的筹款顾问李某找到陈先生说可以帮忙。
目前，陈大哥的孩子在浙大儿院接受治疗，诊断书上写明：恶性肿瘤维持性化学治疗，化疗后骨髓抑制，脓毒血症，急性髓系白血病（M4型 高危）。陈大哥说，目前花了三十多万，“我就一个打工的，我没这么多钱。一个月的工资就那么点钱，交到医院都不够，我吃饭的钱都没有，我去抓了两条鱼，就吃一顿饭……”
筹得1万元后，陈先生却被李某索要8千元“手续费”。在轻松筹平台上，醒目标注了“零手续费”。记者测试，进入捐款页面，有一行小字写着“支持3元帮助患者享受极速提现、技术支持、专属顾问等服务”。记者尝试点击捐款10元，在弹出来的页面上，捐款金额会自动跳转为13元。看来，在官方平台上，是不存在80%手续费一说的。
记者检索发现，有类似经历的网友不在少数。在新浪旗下的消费者投诉平台“黑猫投诉”上，涉及轻松筹的投诉达800多条，其中不少就是关于额外扣取3元的投诉。
“早上通过轻松筹帮助朋友，认捐20元，系统自动跳出23元，我没注意，一下子指纹通过付款了，本来是好心帮人，却被轻松筹收取3元手续费，让捐款人心寒！”一位投诉者认为平台在利用捐赠人的善意，误导他们把钱捐给了平台方。
面对记者，李先生声称所收取的费用为平台的推广费，这与之前同陈先生所说的手续费并不一致。得知报警后，李先生拔腿就跑，被记者和陈先生追上，他喊着“早知道你是这样的人，打死我也不帮这个忙。”
在警方的协调下，李先生退回陈大哥6000元，平台其余的筹款也顺利到账。
4月16日晚，轻松筹官博发声明回应此事：立刻将筹款顾问李某开除，并保留追究其法律责任的权利。轻松筹严禁筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费。
轻松筹方面表示，除了陈先生项目外，由李某协助发起的还有2个项目，平台也联系了对应的发起人， 表示李某均有收取“推广费”的行为，其中一位发起人已经要回李某收取的费用， 另一位发起人被李某违规收取的推广费也已被追回，待确认患者银行信息后，将于4月18日退还给患者。
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