多张照片显示，一女童的鼻子、左侧额头、左腮上部等面部多处受伤。照片发布者介绍，6月6日她带5岁的女儿去上海迪士尼游玩，在排队时与几名黄牛发生争执，女儿进场看演出时也被黄牛恶意推搡撞倒，导致面部多处受伤，医院也不能保证孩子面部不留疤。不少网友对此事表示愤怒，有网友评论：这事真是看得太生气。一个小孩子竟然被故意伤害飞出去几米远。
据记者联系到发帖博主Q女士，Q女士表示，6月6日，自己带着5岁女儿去上海迪士尼游玩。因为女儿特别喜欢艾莎，每次去必打卡冰雪奇缘剧场，“为了能在前排（观看），在12:15场次刚关门的时候，我就带着女儿去排13:15场次，我们基本上是站在最左侧通道的前面排队，我们的前面有三个黑色衣服的黄牛在排队占位，其中一个黄牛竟然拉我双肩包把我往后拉，我说你们插队，这是我的位置。其实当时我被六个黄牛围起来的，感觉已经很不好了。”
入场时，Q女士拉着女儿进入剧场的通道，“其中一个黑衣服从我女儿背后故意撞倒我女儿，孩子整脸贴地飞出去三四米，我在巨大的冲击下也被甩出去了，那个黄牛头也不回跑到剧场里占位。我抱起来女儿，她整个人吓得直哭，手腕被折在地上，大部分脸被擦伤出血流脓水，膝盖站不起来了，还有一个眼眶也是严重擦伤。”
上述网友还表示，事发后，将她女儿推倒的人走了，但她看到了那人的背影，她也请园区工作人员帮忙报了警。民警来了后，请园区协助查看监控寻找肇事者，但事发过道处没有监控。7日晚，记者致电上海迪士尼，工作人员表示，女子帖文所称一事确实发生6日，事发后园区医务人员和相关主管人员也到场进行了处理，他们也收到了相关女子的投诉。上海当地处理此事的相关部门向记者介绍，辖区警方当天接到了此事的报警，因事发区域监控画面质量较差，目前肇事者暂未找到，其身份信息以及是否故意推人等还在核实中。目前，园区正在配合警方进一步核查处理此事。
上海迪士尼乐园的黄牛问题历来受到游客诟病。早期，黄牛们盯上的是各种“快速通道票”“VIP票”等门票。作为全球最赚钱的迪士尼乐园，上海迪士尼在保持着超高人气的同时，不可避免地要排长队。节假日或周末时，游客为了体验项目往往需要排长队，一些热门项目的排队时间长达二三个小时。
瞄准商机，黄牛利用一些特殊渠道和园区服务的熟悉程度，加价售卖着一些通行票，赚取不小的差价。据悉，黄牛一度将园区免费领取的快速通行证偷换概念，转手卖给游客，低的200元，高的能炒到接近2000元。据2017年5月报道，有网友发帖“黄牛”在排队区教唆游客，以投诉迪士尼演职人员等方式获取快速通行证。
2016年冬季，迪士尼乐园推出季度门票后，折合到每天入园成本仅十几元。这项原先是为游客带来福利的政策，没想到却被“黄牛”利用了，不少“黄牛”购买季票后，开始从事代排队、贩卖快通证等违法行为。有游客表示，最近感觉园方也对黄牛有所行动，“但是手段还比较软，只是拿个喇叭在边上放: 不要贩卖假货，不要骚扰游客，但也没有强制措施，包括项目插队、商店代付，希望上海迪士尼再努力一下。”
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